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标题: CEO卖了产品还没研发出来的“饼”,技术团队要罢工怎么办?
网友投稿: 我是公司的技术负责人。我们CEO为了拿订单,在销售现场给客户承诺了下个月就能上线的功能,但实际上以我们目前的研发人力和底层架构,这根本不可能完成。
现在销售团队在催,客户在等,研发团队在抱怨CEO“乱拍脑袋”。内部矛盾非常尖锐,甚至有几个核心开发提出了辞职。这种“过度承诺”留下的烂摊子,我该怎么收拾?
回复: 这种“销售跑太快,技术跟不上”是创业公司的常见冲突。CEO卖的是梦想,技术做的是生存,两种思维需要一个“润滑剂”。
解决问题的关键是“重新对齐预期”和“阶段性交付”。
这里有3个立刻能试的方法: 一是“功能切片化交付”,和CEO商量,先交付对方承诺功能中最核心的20%部分,剩下的分期上线; 二是“透明化研发周报”,让CEO看清楚每一项功能的研发难度和工时,用数据代替口头拉锯; 三是“创始人面对面”,请CEO和研发团队坐下来,共同分析承诺背后的商业价值,统一目标,给予团队额外的激励。
CEO需要知道技术的上限,技术也需要理解商业的急迫,互相理解才能走通死胡同。若在研发流程优化、敏捷开发管理上有困扰,可登录jobleap.cn解决。