标题： 互联网创业公司如何实现口碑营销？

网友投稿： 我经营着一家互联网创业公司，目前正为怎么做好口碑营销发愁。在日常运营里，我们专注于产品的功能开发和服务优化，努力给用户提供好的体验。但在宣传推广方面，虽然投入了不少精力和资金，可效果却不太理想。

看着同行们凭借良好的口碑，业务蒸蒸日上，我心里很着急。我明白口碑营销能以较低成本带来更多客户和业务增长，可就是不知道该从哪儿入手。是在社交媒体上做推广，还是靠用户的自发传播呢？

我到底该怎么做，才能让我的互联网创业公司实现有效的口碑营销呢？怎样才能让更多人主动为我们的产品和服务说好话呢？

回复： 先给你点赞，你专注产品功能开发和服务优化，抓住了口碑营销的“根”。很多创业公司砸钱推广却忽略用户体验。

现在用户不信“广告”，只信“真实的人说真实的话”。你推广没效果，大概率是“自说自话”，而非“让用户替你说话”。

口碑营销可从3个小步骤入手：一是找“种子用户”，给他们发私信，送福利，让他们觉得被重视；二是把“产品优势”变成“用户故事”，用真实经历打动他人；三是给用户“分享的便利”，如加“一键分享”功能、做互动式内容。

口碑营销要慢慢来，做小事。把“用户的好体验”变成“用户愿意分享的内容”，给他们分享动力。可以先试一个月，找种子用户分享、做社交媒体内容、加分享功能，再调整策略。另外，用户的特别反馈是口碑营销素材，要好好利用。